INDECOPI

Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571), ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones virtual.

Datos del proveedor

Salkantay Go E.I.R.L.
RUC: —
Calle Triunfo 392, Cusco
hola@salkantaygo.com

1 de octubre de 2026 · N.º LR-2026-00001

Registra tu reclamo o queja. Recibirás una copia en tu correo y te responderemos en un plazo no mayor a 15 días hábiles.

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombre completo * Tipo de documento *

Número de documento *Teléfono *

Domicilio *Correo electrónico *

Soy menor de edad

2. Identificación del bien contratado

Tipo *Monto reclamado

Descripción del bien o servicio *

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público.

Detalle * Pedido *

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.

Declaro que los datos consignados son verdaderos y acepto la política de privacidad.