Resolvemos tus dudas
Preguntas frecuentes
Reunimos las preguntas que más nos hacen nuestros viajeros. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos por WhatsApp y te respondemos en minutos.
Reservas y pagos
01¿Cómo reservo un tour?
Elige tu tour, pulsa “Reservar ahora”, completa los datos de los viajeros y envía tu reserva. Recibirás un voucher en PDF por correo y un especialista te contactará por WhatsApp.
02¿Qué medios de pago aceptan?
Tarjetas de crédito y débito mediante Izipay y PayPal. También aceptamos transferencia bancaria para grupos, previa coordinación.
03¿Tengo que pagar el 100% por adelantado?
No. Puedes asegurar tu reserva con un depósito del 50% y pagar el saldo al llegar a Cusco.
04¿Por qué hay una comisión del 5% en pagos en línea?
Cubre los costos de procesamiento de las pasarelas de pago. Si pagas el saldo en efectivo en Cusco, no se aplica.
Altura y salud
01¿Cuántos días necesito para aclimatarme?
Recomendamos al menos dos días en Cusco (3,399 m) antes de un trekking de alta montaña.
02¿Qué es el soroche?
Es el mal de altura: dolor de cabeza, cansancio o náuseas. Se previene con buena hidratación, comidas ligeras y subiendo de forma gradual.
03¿Necesito vacunas?
No son obligatorias para Cusco y Machu Picchu. Consulta a tu médico sobre la fiebre amarilla si visitarás la selva baja.
Machu Picchu y permisos
01¿Con cuánta anticipación reservo Machu Picchu?
Mínimo 3 días; si quieres Huayna Picchu o la Montaña Machu Picchu, más de 30 días en temporada alta.
02¿Cuándo cierra el Camino Inca?
Todo febrero, por mantenimiento.
03¿Puedo cambiar el nombre en mi entrada?
No. Las entradas y permisos son nominales. Revisa bien los datos del pasaporte al reservar.
Equipo y clima
01¿Qué ropa debo llevar?
Sistema de capas: camiseta térmica, polar, casaca impermeable, pantalón de trekking, gorro, guantes y bloqueador.
02¿Alquilan equipo?
Sí: bolsas de dormir, bastones y colchonetas. Puedes agregarlos al reservar.
03¿Cuál es la mejor época para viajar?
De abril a octubre (temporada seca). De noviembre a marzo llueve más, pero hay menos visitantes.