Perguntas frequentes

Tiramos suas dúvidas

Perguntas frequentes

Reunimos as perguntas que nossos viajantes mais fazem. Se não encontrar sua resposta, fale conosco no WhatsApp e respondemos em minutos.

Reservas e pagamentos

01Como reservo um tour?

Escolha seu tour, clique em “Reservar agora”, preencha os dados dos viajantes e envie sua reserva. Você receberá um voucher em PDF por e-mail e um especialista entrará em contato pelo WhatsApp.

02Quais formas de pagamento aceitam?

Cartões de crédito e débito via Izipay e PayPal. Também aceitamos transferência bancária para grupos, mediante combinação.

03Preciso pagar 100% antecipado?

Não. Você pode garantir a reserva com um sinal de 50% e pagar o saldo ao chegar em Cusco.

04Por que há uma taxa de 5% nos pagamentos online?

Ela cobre os custos de processamento das plataformas de pagamento. Não se aplica se você pagar o saldo em dinheiro em Cusco.

Altitude e saúde

01Quantos dias preciso para aclimatar?

Recomendamos pelo menos dois dias em Cusco (3.399 m) antes de um trekking de alta montanha.

02O que é o soroche?

É o mal da altitude: dor de cabeça, cansaço ou náusea. Previne-se com boa hidratação, refeições leves e subida gradual.

03Preciso de vacinas?

Não são obrigatórias para Cusco e Machu Picchu. Consulte seu médico sobre febre amarela se for à selva baixa.

Machu Picchu e permissões

01Com quanta antecedência reservo Machu Picchu?

No mínimo 3 dias; para Huayna Picchu ou Montanha Machu Picchu, mais de 30 dias na alta temporada.

02Quando a Trilha Inca fecha?

Durante todo o mês de fevereiro, para manutenção.

03Posso mudar o nome no ingresso?

Não. Ingressos e permissões são nominais. Confira os dados do passaporte ao reservar.

Equipamento e clima

01Que roupas devo levar?

Sistema de camadas: camiseta térmica, fleece, jaqueta impermeável, calça de trekking, gorro, luvas e protetor solar.

02Vocês alugam equipamento?

Sim: sacos de dormir, bastões e isolantes. Você pode adicioná-los na reserva.

03Qual a melhor época para viajar?

De abril a outubro (estação seca). De novembro a março chove mais, mas há menos visitantes.