Tiramos suas dúvidas
Perguntas frequentes
Reunimos as perguntas que nossos viajantes mais fazem. Se não encontrar sua resposta, fale conosco no WhatsApp e respondemos em minutos.
Reservas e pagamentos
01Como reservo um tour?
Escolha seu tour, clique em “Reservar agora”, preencha os dados dos viajantes e envie sua reserva. Você receberá um voucher em PDF por e-mail e um especialista entrará em contato pelo WhatsApp.
02Quais formas de pagamento aceitam?
Cartões de crédito e débito via Izipay e PayPal. Também aceitamos transferência bancária para grupos, mediante combinação.
03Preciso pagar 100% antecipado?
Não. Você pode garantir a reserva com um sinal de 50% e pagar o saldo ao chegar em Cusco.
04Por que há uma taxa de 5% nos pagamentos online?
Ela cobre os custos de processamento das plataformas de pagamento. Não se aplica se você pagar o saldo em dinheiro em Cusco.
Altitude e saúde
01Quantos dias preciso para aclimatar?
Recomendamos pelo menos dois dias em Cusco (3.399 m) antes de um trekking de alta montanha.
02O que é o soroche?
É o mal da altitude: dor de cabeça, cansaço ou náusea. Previne-se com boa hidratação, refeições leves e subida gradual.
03Preciso de vacinas?
Não são obrigatórias para Cusco e Machu Picchu. Consulte seu médico sobre febre amarela se for à selva baixa.
Machu Picchu e permissões
01Com quanta antecedência reservo Machu Picchu?
No mínimo 3 dias; para Huayna Picchu ou Montanha Machu Picchu, mais de 30 dias na alta temporada.
02Quando a Trilha Inca fecha?
Durante todo o mês de fevereiro, para manutenção.
03Posso mudar o nome no ingresso?
Não. Ingressos e permissões são nominais. Confira os dados do passaporte ao reservar.
Equipamento e clima
01Que roupas devo levar?
Sistema de camadas: camiseta térmica, fleece, jaqueta impermeável, calça de trekking, gorro, luvas e protetor solar.
02Vocês alugam equipamento?
Sim: sacos de dormir, bastões e isolantes. Você pode adicioná-los na reserva.
03Qual a melhor época para viajar?
De abril a outubro (estação seca). De novembro a março chove mais, mas há menos visitantes.