INDECOPI

Livro de Reclamações

De acordo com o Código de Proteção e Defesa do Consumidor do Peru (Lei n.º 29571), disponibilizamos nosso Livro de Reclamações virtual (Libro de Reclamaciones).

Dados do fornecedor

Salkantay Go E.I.R.L.
RUC: —
Calle Triunfo 392, Cusco
hola@salkantaygo.com

1 de outubro de 2026 · N.º LR-2026-00001

Registre sua reclamação ou queixa. Você receberá uma cópia por e-mail e responderemos em até 15 dias úteis.

1. Identificação do consumidor

Nome completo * Tipo de documento *

Número do documento *Telefone *

Endereço *E-mail *

Sou menor de idade

2. Produto ou serviço contratado

Tipo *Valor reclamado

Descrição do produto ou serviço *

3. Detalhes da reclamação e pedido do consumidor

Reclamação (reclamo): desacordo relacionado aos produtos ou serviços. Queixa (queja): desacordo não relacionado aos produtos ou serviços, ou insatisfação com o atendimento.

Detalhes * Pedido *

A apresentação da reclamação não impede o uso de outras vias de solução de controvérsias nem é requisito prévio para denúncia ao INDECOPI. O fornecedor deverá responder em até quinze (15) dias úteis.

Declaro que os dados informados são verdadeiros e aceito a política de privacidade.